Поисковики всегда стараются сделать так, чтобы пользователь получил самую точную и необходимую ему информацию. Они постоянно улучшают свои алгоритмы ранжирования и делают поиск всё быстрее и эффективнее. Сегодня Яндекс и Google используют для ранжирования сайта и такой фактор, как отзывы. Поэтому важно следить за их наличием и регулярным обновлением.
- Влияние отзывов на ранжирование
- Увеличение конверсии на сайте
- Увеличение ссылочной массы
- Ранжирование в локальной выдаче поисковых систем
- Появление сниппета с отзывами в поиске
- Какие отзывы необходимо отслеживать и регулярно обновлять
Влияние отзывов на ранжирование
Увеличение конверсии на сайте
Влияние отзывов на конверсию
Покупатели чаще всего выбирают товары, исходя из общего количества отзывов. Товар с 10 положительными отзывами из 10 предложенных вызовет меньше доверия, нежели товар с 95 отзывами из 100, хотя процент положительных в первом случае выше. Постоянно стимулируйте своих клиентов или покупателей оставлять отклик о вашей фирме.
Увеличение ссылочной массы
Одним из способов увеличить ссылочную массу сайта является использование крауд-маркетинга. В связке с отзывом на форуме или ресурсе это дает хороший эффект: есть и ссылка на продвигаемый сайт, и обзор на услугу или товар компании. Поисковые системы считают такие ссылки естественными.
Ранжирование в локальной выдаче поисковых систем
Пример локальной выдачи в Яндекс Картах
Когда пользователь ищет информацию о местных компаниях, в результатах поиска Google и Яндекс часто выводится блок с картой. На позиции в Картах влияет не только близость расположения компании, но и отзывы. При этом учитывается не только их количество, но и соотношение положительных и отрицательных оценок, а также их регулярность. Кроме того, когда пользователи сразу видят хорошую оценку в результатах поиска, они с большей вероятностью перейдут на сайт компании и воспользуются ее услугами.
Появление сниппета с отзывами в поиске
Один из способов быть заметнее в поисковой выдаче – улучшить сниппет страницы. У расширенных сниппетов лучше кликабельность, которая позволяет привлечь больше пользователей на сайт.
Пример сниппета с отзывами в Google
Какие отзывы необходимо отслеживать и регулярно обновлять
1. Отзывы на сайте
Уже давно было отмечено положительное влияние отзывов на ранжирование. Спорным остаётся вопрос, умеет ли робот распознавать положительные и отрицательные отзывы о сайте/товаре, но сам факт наличия отзывов однозначно оценивается поисковой системой положительно и придает дополнительную ценность сайту.
2. Отзывы в карточках товаров
Часто владельцы интернет-магазинов игнорируют отзывы вообще или публикуют их на отдельной странице сайта. При этом блок отзывов на странице товара позволяет уникализировать контент и раскрыть сильные и слабые стороны продукции. Магазин, который позволяет пользователям открыто обсуждать преимущества и недостатки товаров, вызывает у потребителей больше доверия. К тому же поисковые системы тоже учитывают количество отзывов о товаре в ранжировании.
3. Отзывы в Google My Business
Для локальной организации (например, ресторан, магазин обоев или парикмахерская) отзывы в Google Мой Бизнес очень важны для продвижения. С помощью них можно занять первое место в локальной выдаче на Картах и увеличить количество посещений Вашего сайта.
4. Отзывы в Я.Картах
По аналогии с Google, Яндекс тоже использует отзывы в ранжировании сайта. Кроме того, с помощью микроразметки Организации можно добавить рейтинг сайта из Яндекс Справочника в сниппет главной страницы.
Пример сниппета с рейтингом
5. Другие отзовики
Рейтинг организации в 2ГИС
Поисковики учитывают рейтинг организации и в специальных отзовиках, например, в 2GIS, Zoon, Otzovik, Irecommend и т.д. Это означает, что нужно периодически обновлять в них информацию и добавлять отзывы.
Заключение
Отзывы влияют на продвижение сайта, поэтому необходимо следить за их количеством и регулярностью обновления. Появление новых и положительных упоминаний о вашей организации может повлиять на позиции сайта и увеличить его посещаемость.
