Заказ в 1 клик

Кнопка “Заказ в 1 клик” - это удобная и понятная форма заявки с минимальным количеством вводимых данных. Создана для упрощения оформления заказа. Ведь чем комфортнее посетителю находиться на сайте, тем с большей вероятностью он совершит конверсионное действие.

 

Содержание:

1. Какие поля отражать в форме
2. Стоит ли добавлять на сайт
3. Плюсы и минусы
4. Готовое решение для разных CMS
5. Выводы

Какие поля отражать в форме

Чем меньше строк - тем лучше.

 

Стандартные поля для заполнения:

• Номер телефона;
• Имя пользователя.

После заполнения данной заявки, с посетителем необходимо связаться в ближайшее время и уточнить дополнительную информацию. В противном случае можно нарваться на негатив:

Стоит ли добавлять на сайт

Перед тем, как добавить подобную форму на сайт:

• Проанализируйте конкурентов, есть ли похожий модуль у них? Как провести анализ конкурентов рассматривали в этой инструкции.
• Проведите АВ тестирование. Реализуйте сначала на одной тестовой категории, настройте на эту заявку цель в Яндекс Метрике и оцените результаты, используют ли данную форму покупатели.

Исходя из такого анализа, вы поймёте, насколько данный функционал подходит вам.

Плюсы и минусы

У кнопки заказа в 1 клик есть преимущества и недостатки.

Среди очевидных плюсов стоит выделить:

• Экономия времени. Достаточно весомое преимущество, так как не все готовы заполнять длинные формы заявок.
• Увеличение конверсии - это форма упрощает процесс заказа и делает его более быстрым, что мотивирует клиентов совершать покупки.
• Удобство пользователя, особенно для пользователей мобильных устройств, где заполнения длинных форм может быть неудобным.

Минусы:

• Невнимательность - нужно учитывать человеческий фактор, ведь пользователь может ошибиться при вводе контактных данных и покупателя можно считать «потерянным».
• Невозможно заказать несколько позиций одновременно, каждый товар нужно оформлять отдельно.
• Дополнительная нагрузка на отдел продаж, потому как менеджеры должны самостоятельно узнавать все подробности заказа.

Готовое решение для разных CMS

Для разных CMS есть готовые решения:

• У Битрикса есть соответствующий модуль «Покупка заказа в 1 клик»
• Wordpress – плагин Buy one click WooCommerce

Кнопку заказа в 1 клик рекомендуем использовать в качестве дополнения к остальным формам заявок. Если у вас интернет магазин с широким ассортиментом, используйте также функционал «в корзину».

Выводы

При правильной реализации “Заказ в 1 клик” может улучшить пользовательский опыт на сайте, повысить конверсию, сократить количество отказов, повысить удовлетворенность клиентов, а также укрепить доверие покупателей. В результате повышается бренд-лояльность.

Но важно помнить, что за успешной реализацией функционала "Заказ в 1 клик" стоит качественный ответ менеджеров и быстрая обработка заказов, что также будет являться фактором привлечения и удержания клиентов.

Спасибо, что дочитали до конца. Переходите к следующей инструкции.