Отзывы

Очень часто, когда люди покупают ваши товары или услуги, им есть что сказать о приобретении. Отзывы на сайте важны не только для людей, но и для поисковых систем. Чем больше отзывов от настоящих людей будет на сайте, тем лучше это скажется на позициях в выдаче. Рассмотрим, как отзывы помогают в продвижении.

Содержание:

1. Для чего нужны отзывы на сайте
2. Польза от страницы отзывов для SEO
3. Отзывы о компании
4. Отзывы на товар или услугу
5. Как подтолкнуть покупателей оставлять отзывы
6. Выводы

Для чего нужны отзывы на сайте

При покупке товара или услуги, посетители очень часто изучают отзывы на сайте. Никто не хочет потратить деньги впустую, поэтому вам нужно максимально убедить посетителя в том, что с вами стоит сотрудничать. Вы можете сделать блок отзывов на каждый товар/услугу или сделать отдельную страницу с отзывами на компанию.

Однако стоит помнить, на своем сайте вы можете выбирать, какие отзывы будут размещены, а какие нет, а вот на сайтах-отзовиках или онлайн-картах будут размещены любые отзывы о вас и ваших товарах или услугах. Если вы хотите поддержать положительный облик компании в интернете, вам будет необходимо управление репутацией.

Польза от страницы отзывов для SEO

1. Хорошие отзывы способствуют популяризации сайта: чем больше о вашем сайте будут говорить (желательно, чтобы в положительном ключе), тем больше у вас будет посетителей. Популярность сайта в свою очередь влияет на ранжирование в поисковых системах.
2. Чтение отзывов задерживает посетителей на сайте, что положительно влияет на поведенческие факторы сайта (такие как время на сайте, глубина просмотра и процент отказов).
3. При добавлении отзывов на товары страницы могут ранжироваться по запросам со словом "отзывы" (например "Iphone 13 отзывы").
4. Также отзывы хорошо влияют на SEO-продвижение тем, что на сайте происходит постоянное обновление страниц с добавлением уникального контента. Поисковые системы видят обновления на сайте и поднимают в выдаче наиболее популярные страницы.
5. Также если на отзывы добавить микроразметку AggregateRating и Review, то сниппеты сайта в поиске станут намного привлекательнее. Люди будут видеть оценку и количество отзывов на товар/услугу не переходя на сайт. Само наличие микроразметки тоже является фактором ранжирования (в Google ей уделяется большее внимание), поэтому настоятельно рекомендуем добавить отзывы на сайт и правильно их разместить.

Нижний сайт выглядит в выдаче более привлекательно

 

Поисковые системы могут анализировать отзывы на площадках своих компаний, поэтому при большом количестве негативных отзывов выходить в топ выдачи будет труднее. Необходимо следить за отзывами на своем сайте и карточках компании в Яндекс и Google.

Отзывы о компании

Отзывы о компании могут быть оформлены по-разному:

• Текстовые отзывы от посетителей;
• Сканы реальных отзывов и благодарностей;
• Видео-отзывы от благодарных клиентов;
• Отзывы из других источников.

В первом случае вы создаете страницу, на которой будут располагаться текстовые отзывы от покупателей. На такую страницу нужно разместить форму для добавления нового отзыва. Обычно владелец сайта сам решает, какие отзывы можно опубликовать. Желательно предоставить посетителям возможность ставить оценку и добавлять свое фото.

Текстовые отзывы на компанию с оценкой

Во втором случае вам нужно собирать отзывы от партнеров и клиентов в бумажном (или электронном) виде и после загружать сканы на сайт. Такие отзывы имеют больший вес, но при этом их сложнее получить. Такой вариант подходит большим организациям, так как им легко получить письменный отзыв или благодарность при хорошем сотрудничестве.

 

Сканы благодарностей за сотрудничество от компаний-партнеров

В третьем случае вам необходимо записать благодарных клиентов на видео и после разместить эти видео на сайт. Это вариант подходит в сферах, где напрямую ведется работа с людьми (сферы обслуживания или права).

Видео-отзыв на сайте юридической компании

В четвертом случае вам нужно добавить виджет с отзывами на компанию из внешних источников (например, отзывы из Яндекс.Карт как на картинке ниже).

Виджет отзывов из Яндекс.Карт

Для первых трех случаев лучше создать отдельную страницу и добавить несколько отзывов на главную. Чем больше отзывов на вашу компанию будет на сайте, тем больше будет к ней доверия.

Также не забывайте, что на отзывы нужно отвечать. Вы можете поблагодарить клиентов за положительные отзывы или же помочь разобраться с проблемой при негативном отзыве. Это сильно увеличит доверие клиентов.

Отзывы на товар или услугу

Отзывы на товар или услугу необходимо добавить на каждую соответствующую страницу. Посетители должны понимать, что отзыв относится именно к тому товару (или услуге), который их интересует.

Отзыв на странице товара

Как подтолкнуть покупателей оставлять отзывы

Вы можете подтолкнуть своих покупателей оставлять отзывы несколькими способами:

• Дать им награду (в виде скидок, промокодов, баллов и т.д.);
• Устроить конкурс на лучший отзыв;
• Дать ответный отзыв на их товар/услугу/компанию.

Выводы

Отзывы на сайте играют важную роль как для получения доверия клиента (и как следствие - улучшения конверсии), так и для поисковых систем. Если ваши страницы постоянно будут пополняться новыми отзывами, поисковые системы поймут, что людям интересна данная страница, и позиции пойдут вверх.

Спасибо, что дочитали до конца. Переходите к следующей инструкции.